Notre Livraison | Une approche personnalisée

Nous employons une approche personnalisée à notre service en ligne. Notre équipe vous enverra un courriel afin de vous informer que votre commande est en cours de livraison. Chez Ottawa Plants, nous nous assurons que votre commande est livrée à temps. L’avantage de commander chez Ottawa Plants, c’est que nous venons à vous. Vous n’avez pas à quitter le confort de votre maison et à vous inquiéter quant à l’expédition, à un transporteur et aux renseignements et données de suivi; avec nous, l’expérience est plus personnalisée. Un membre de notre équipe se chargera de livrer votre plante directement à vous.  


Nous n’envoyons pas de plantes par courrier, toutes nos plantes sont emballées et livrées en personne par nos employés dans l’un de nos camions. Toutes les plantes sont emballées de façon sécuritaire pour s’assurer qu’elles ne seront pas abimées pendant le processus de livraison. Nous sommes fiers de la qualité de nos plantes et de notre processus de livraison. C’est important pour nous que nos clients vivent une belle expérience. 


Notre Processus | Facile comme 1, 2, 3


Ottawa Plants à un grand inventaire de plantes en vente sur notre site web. Le traitement de la commande se fait dans un délai d’une semaine suivant la date de la commande. Cependant, pendant les temps occupés où il y a un nombre élevé de commandes, il se peut qu’il y ait des délais.


1. Après avoir passé votre commande en ligne, vous recevrez un courriel de confirmation. Si vous ne recevez pas de courriel, veuillez vérifier vos pourriels et/ou vous assurer que vous nous avez fourni la bonne adresse courriel. 

2. Une fois que votre commande est prête à être livrée, vous allez automatiquement recevoir un courriel vous informant que votre commande de plantes est en cours de livraison. Si vous souhaitez qu’on livre votre plante à une adresse différente, tel qu’un cadeau pour un(e) amie ou une livraison à votre lieu de travail pendant les heures d’ouverture, il est possible de le faire. 

3. Nous livrons votre commande de plantes en personne à votre maison, lieu de travail ou autre emplacement de votre choix.

Notre Ville | Bassin de livraison 

Nous livrons principalement dans la région d’Ottawa, cependant il est possible de faire des exceptions si nous nous entendons au moment de la commande. Nous voulons agrandir notre communauté de plantes partout où nous le pouvons. Il est souvent possible pour nous de faire des aménagements extérieurs en dehors de notre zone habituelle.


Si vous habitez à l’extérieur de notre zone de livraison, il est possible pour notre équipe d’organiser une livraison dans un lieu prédéterminé où nous pouvons vous faire la livraison de votre commande. Nous adorons pouvoir offrir des plantes un peu partout autour de nous donc, n’hésitez surtout pas à communiquer avec nous et nous allons faire de notre mieux pour déterminer un lieu de livraison pour votre commande.


En dehors de notre bassin de livraison ?

Contactez-nous ICI si vous êtes en dehors de la région d'Ottawa. 













Process & Delivery

Processus et livraison

Nous appliquons une approche personnalisée à notre service en ligne. Notre équipe vous informera par courrier électronique que votre commande est prête à être livrée.

Beginner's Guide

Demande spéciale

Vous avez une commande personnalisée en tête ou une demande spéciale ? Contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Basic Plant Care

Corporatif et commerce de détail

Nos clients choisissent nos services commerciaux et corporatifs chez Ottawa Plants en raison de notre grande créativité et de nos aménagements paysagers intérieurs et extérieurs sur mesure.

FAQ

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Des réponses à toutes les questions les plus courantes.

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